Тренинг «Деловые переговоры»

   Тренинговый курс по эффективному ведению деловых переговоров, позволяющий в рамках одного тренинга, объединить обучение сотрудников разных должностей, по роду своей деятельности представляющих интересы разных компаний и сфер. Тренинг охватывает все этапы переговорного процесса и дает участникам возможность на практике освоить наиболее результативные техники переговоров и оказания влияния на собеседника.

ТРЕНИНГ ПРЕДНАЗНАЧЕН ДЛЯ:

• Менеджеров по продажам и закупкам

• Руководителей разного уровня

В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ НАУЧИТЕСЬ:

• Ключевым навыкам ведения переговоров, включая стратегии торга, переговоры о цене и обсуждение условий сделки.

• Справляться с агрессивными выпадами с другой стороны,

• Выбирать стратегии ведения переговоров в зависимости от ситуации, продумывать сценарии переговоров,

• Противостоять манипуляциям и управлять своими эмоциями.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. ГЛАВНОЕ О ПЕРЕГОВОРАХ

• Стратегии переговоров. Этапы проведения переговоров.

• Переговоры на уровне позиций, личности, интересов.

• Цель  переговоров  - как критерий принятия решения.  МОМ – технология целеполагания  для переговоров.

2. КОММУНИКАЦИИ В ПЕРЕГОВОРАХ

• Алгоритм подготовки к переговорам.

• Планирование. Составление карты интересов. Прогнозирование действий партнера, составление основного и запасного плана.

• Жесткие и мягкие позиции в переговорах. Выбор стиля коммуникации  в соответствии с поставленными целями.

• Эмоции в переговорах. Внешняя и внутренняя уверенность, как создается и поддерживается. Методы удержания эмоций при давлении и провокациях.

• Подстройка в переговорах: виды подстройки, создание раппорта.

• Управление переговорами – способы перехвата и удержания инициативы. Управление диалогом с помощью вопросов.

3. ПЕРЕГОВОРНЫЕ ТЕХНИКИ

• Техники аргументации. Обоснование собственной позиции.

• Техника ведения торга. Расширение поля торга. Правила предоставления  уступок.

• Переговорные техники:  Переговорная волна, Шифтинг, Кранч, и др.

• Согласование плана совместных действий, закрепление ответственности сторон. Фиксация договоренностей.

• Манипуляции в переговорах: признаки. Мишени, на которые легко нас поймать.

• Техники противодействия манипуляциям.